Principais tendências de compras on-line no 2019

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Assim como o varejo off-line, as compras on-line são impulsionadas pelas tendências. Aqueles dando direção a ele em 2019 são alguns dos mais interessantes que já vimos há algum tempo, e parece que eles estão lançando as bases para as coisas interessantes virem em um futuro próximo.

De compras via mídia social, a surfistas prateados que usam assistentes de voz para fazer suas compras na rede mundial, as principais tendências da 5 estão mudando o jogo. Vamos explorá-los.

Compras em mídias sociais

Estava fadado a acontecer mais cedo ou mais tarde. Por um tempo, várias plataformas de mídia social foram além de glorificar outdoors publicitários, adicionando botões Buy - mas, até agora, esses botões foram amplamente ignorados.

Existem 209 milhões de usuários de várias redes sociais apenas nos EUA, para não falar do resto do mundo. É compreensível que as plataformas e os varejistas estejam fazendo o melhor para alcançar o que é essencialmente um público cativo de maneiras que se traduzem em vendas. De acordo com o analista sênior de e-commerce da Kantar Consulting, Meaghan Werle, este pode ser o ano em que tudo muda.

Werle disse que a chave para ver a tendência realmente decolar seria um checkout fácil, como salvar seus detalhes de cartão de crédito em sua conta do Instagram e, em seguida, ser capaz de fazer compras com o toque de um botão.

Assistente de voz ou personal shopper?

O 2019 parece ser o ano em que os idosos proporcionam às gerações mais jovens uma corrida pelo dinheiro das compras on-line - e farão isso com a ajuda de assistentes de voz, como o Google Home Hub e o Amazon Echo Show.

De acordo com Werle, os idosos já estão satisfeitos em usar seus assistentes de voz para entretenimento devido à facilidade que essas tecnologias oferecem.

 

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Compras na mercearia ficam mais fáceis

Mantimentos não são realmente o material de tendências que são feitas. Pelo menos, esse é o caso offline. Leve-os online e é outra história.

A vice-presidente de e-commerce e insights digitais da Kantar, Alice Fournier, disse que a tendência já está se fazendo sentir nos EUA, especialmente após a compra da Whole Foods pela Amazon. Werle adicionou ao insight de Fournier, e explicou que as opções de clicar e colecionar, como aquelas implementadas pela Amazon em Seattle no ano passado, adicionarão ímpeto à tendência.

Com o clique e o recebimento, eles precisam apenas fazer logon, selecionar os itens desejados e fazer o checkout antes de ir até a loja em questão para coletar suas compras.

Experiências em AR

A tecnologia Augmented Reality (AR) ainda não chegou lá, mas está mais perto do que nunca - e parece que vai nos ajudar a fazer compras online no 2019.

Não será a primeira vez que vimos o AR no varejo. A Ikea começou a experimentar com o 2013, mas o ritmo lento em que a tecnologia se desenvolveu levou a maioria dos varejistas a esperar até que eles tivessem mais com o que trabalhar. Esse momento é agora, e parece que o principal impulso por trás disso é que os varejistas podem usá-lo para interagir com os compradores, especialmente aqueles das gerações mais jovens.

Clientes Big Box

A quinta maior tendência para impulsionar as compras on-line na 2019 é a dos antigos clientes de varejo 'big box', fazendo cada vez mais suas compras na web.

A tecnologia inteligente e os varejistas on-line tornaram muito mais fácil encontrar e comprar exatamente o que os clientes estão procurando. À medida que os clientes gastam cada vez mais tempo e dinheiro online, os varejistas tradicionais de “grandes caixas” sentem o aperto; tanto assim, que as lojas estão sendo fechadas à esquerda, à direita e ao centro. Como essas lojas fecharam, os poucos clientes restantes foram forçados a fazer compras on-line.

Online fica off-line

Tão simples quanto os varejistas on-line parecem afastar os clientes dos varejistas tradicionais, a vida é um pouco mais complicada do que isso. Como as lojas fecharam, as marcas online entraram nesses espaços para criar lojas pop-up, lojas de microconceito e showrooms que colocam a ênfase no envolvimento com os compradores. De acordo com os analistas de comércio eletrônico da Kantar, isso é algo que veremos muito mais no 2019.

 

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Fonte: jackpotcitycasino.com
Principais tendências de compras on-line no 2019 Atualizada: 18 de Junho de 2019 Autor: Damon