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Os Termos e Condições são um acordo juridicamente vinculativo. Ao acessar os sites, você concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições e também pelas regras de cada um dos produtos que oferecemos. Se você não concordar com qualquer uma das disposições dos Termos e Condições, deverá parar imediatamente de usar os sites.

Você também deve ler nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada aqui

Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez no 31 December 2018.

1. INFORMAÇÃO SOBRE NÓS

1.1 Somos Bgo Entertainment Limited de Inchalla, Le Val, Alderney, GY9 3UL, uma empresa registrada em Alderney sob o número de registro 1839 (“we"Ou"us"Ou"A Nossa").

1.2 Nestes Termos e Condições, “você"Ou"seu"Significa você, a pessoa que usa os Sites e / ou os serviços de jogos de azar disponibilizados para você em ou através dos Sites (o"Serviços").

1.3 Em caso de dúvidas, reclamações ou comentários sobre os sites ou os Termos e Condições, entre em contato conosco enviando um e-mail support@bgo.com, support@powerspins.com or support@vegasluck.com.

2. REGULAMENTO E CONFORMIDADE

2.1 Estamos licenciados e regulamentados pela Comissão de Jogos da Grã-Bretanha sob as disposições do UK Gambling Act 2005 com o objetivo de oferecer serviços de jogos de azar a clientes na Grã-Bretanha (número de licença 39533). Você pode encontrar mais detalhes sobre nossa licença aqui.

2.2 Os serviços de jogos de azar que oferecemos aos clientes fora da Grã-Bretanha são regulados por nossa licença com a Alderney Gambling Control Commission (a “AGCC”) Conforme publicado na seção 7 da Alderney eGambling Ordinance 2009. A licença foi concedida à Bgo Entertainment Limited no 24 February 2012.

3.SA CONTA

Requisitos de elegibilidade

3.1 Para abrir uma conta e usar os Serviços, você deve:

3.1.1 ter pelo menos dezoito (18) anos de idade ou, quando o território em que você reside impõe um limite de idade maior que este, idadeIdade minima");

3.1.2 viver em um território em que aceitamos usuários e no qual o uso dos Sites e dos Serviços não é ilegal;

3.1.3 registrar em seu próprio nome, para seu benefício exclusivo e não se registrar ou jogar em nome de outra pessoa;

3.1.4 ter uma conta bancária válida ou método de pagamento que esteja disponível em nosso site e que esteja registrado em um endereço em um território no qual aceitamos usuários;

3.1.5 preencha o formulário de inscrição de forma completa e honesta;

3.1.6 não foram excluídos do jogo;

3.1.7 tenham não excluído do jogo; pode não lhe dar qualquer aviso, você w Termos e Condições. Se alguma alteração for inaceitável para você, você ainda não teve uma conta encerrada por nós, sob o parágrafo 7.2 (Atividade proibida) ou o parágrafo 9.3 (Abuso de Promoção), e não ter se auto-excluído do jogo conosco (consulte o parágrafo 10 'Responsible Gambling ').

3.1.8 não ser um de nossos funcionários ou qualquer funcionário de qualquer um de nossos licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias ou outras agências, fornecedores, varejistas, nem na família imediata de tal indivíduo; e

3.1.9 a todo o momento cumpra estes Termos e Condições, e quaisquer outros termos aplicáveis ​​ao nosso fornecimento dos Serviços a você (incluindo o Contrato de Licença de Usuário Final da Playtech, que pode ser encontrado no Anexo 1 a estes Termos Gerais).

3.2 Atualmente, não aceitamos usuários dos seguintes países: EUA, Ilhas Virgens dos EUA / GB, Territórios Menores Distantes dos EUA, Coreia do Norte, China, Síria, Iêmen, Espanha, Itália, França e regiões ultramarinas, Afeganistão, Líbia, Serra Leoa Irã, Iraque, Nigéria, Zimbábue, Mali, Sudão, Bélgica, Grécia, Israel, Alemanha, Turquia, Suíça, Hong Kong, Dinamarca, Estônia, Bulgária, Chipre, Macau, Filipinas, Cingapura, Hungria, Emirados Árabes Unidos, Romênia, Portugal, Holanda, Rússia, Polónia, Ucrânia, República Checa, Guadalupe, Martinica, Malásia, Austrália, Colômbia e Suécia.

3.3 Mesmo que aceitemos sua inscrição para uma conta, dependendo do território em que você reside, talvez você não tenha acesso a toda a gama de serviços que fornecemos.

3.4 Você só é elegível para uma conta em cada um dos sites e sua conta é apenas para seu uso pessoal e não deve ser usada para qualquer finalidade profissional ou comercial, ou por terceiros. Sua conta deve estar registrada em seu nome, correto, nome e dados pessoais, e você não deve duplicar sua conta por meio de qualquer nome, pessoa, família, domicílio, endereço (postal ou IP), endereço de e-mail ou dispositivo.

3.5 Quaisquer outras contas que você abrir conosco, que sejam contas duplicadas, poderão ser fechadas por nós. Se fecharmos uma conta duplicada:

3.5.1 todos os bônus, rodadas grátis e ganhos acumulados de tais bônus e rodadas grátis obtidos serão anulados e perdidos por você;

3.5.2 podemos anular todos os ganhos e reembolsar todos os depósitos (menos valores relativos a ganhos nulos) feitos em relação a essa conta duplicada e, na medida em que eles não são recuperados de nós da conta duplicada relevante em questão, quaisquer valores que sejam devidos ser reembolsado a nós por você em relação a uma conta duplicada pode ser recuperado por nós diretamente de qualquer outra das suas contas (incluindo qualquer outra conta duplicada).

3.6 Mesmo que você atenda aos critérios de elegibilidade estabelecidos acima, podemos optar por recusar a aceitação de sua inscrição para uma conta a qualquer momento e por qualquer motivo.

Detalhes da conta e segurança

3.7 Para registrar uma conta, você precisará fornecer alguns detalhes pessoais e criar uma senha.

3.8 Você deve garantir que você mantenha seus dados pessoais atualizados, como podemos fornecer uma notificação para você por e-mail, telefone, mensagem de texto ou post. Além disso, recomendamos que você sempre saia sempre que terminar de jogar no nosso site. Isso se aplica a todos os dispositivos, incluindo telefones celulares e computadores desktop.

3.9 Você é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário e senha e é responsável por todas as atividades que são realizadas através de sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta de que tenha conhecimento.

3.10 Salvo em relação à nossa negligência, não nos responsabilizamos por qualquer acesso de terceiros à sua conta e não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas incorridas por você como resultado do uso indevido de sua conta por qualquer pessoa. Salvo em relação à nossa negligência, todas as transações em que seu nome de usuário e senha foram inseridos corretamente por terceiros serão considerados válidos.

3.11 Se você é pai ou responsável por alguém que não é da Idade Mínima, você deve tomar as precauções necessárias para evitar que essas pessoas acessem sua conta. Um cuidado especial deve ser dado aos dispositivos móveis, especialmente se você deixar sua conta conectada entre as sessões.

Verificações de identidade e verificação de idade

3.12 É contra a lei usar os Sites ou os Serviços se você não tiver a Idade Mínima.

3.13 Para verificar sua identidade e que você tem a Idade Mínima ao considerar sua inscrição para uma conta, podemos realizar quaisquer verificações de verificação conforme solicitamos, ou como poderemos ser obrigados a realizar por terceiros (incluindo órgãos reguladores) .

3.14 Se não pudermos confirmar sua identidade e se você tem a Idade Mínima satisfatoriamente, poderemos solicitar que você forneça documentação adicional para que possamos fazê-lo. Isso pode incluir (mas não está limitado a) a seguinte documentação:

3.14.1 um documento de identidade fotográfica válido e atualizado (como passaporte, carteira de motorista, carteira de identidade nacional, carteira de identidade empregatícia ou qualquer outra forma de identificação oficial que tenha sido assinada por você). Todos os documentos devem ser válidos no momento da verificação, quando uma data de expiração é aplicável; e

3.14.2 comprovante de endereço (como uma fatura de serviço público, nota médica, carta de solicitantes ou extrato bancário enviado ao seu endereço registrado). Toda essa documentação deve ter no máximo 3 meses no momento da verificação e exibir seu nome completo, endereço registrado, a data de emissão e o cabeçalho e / ou logotipo da empresa / emissor.

3.15 Podemos congelar sua conta e impedir que você retire fundos até que você tenha concluído satisfatoriamente essas verificações.

3.16 De vez em quando, podemos precisar de reexaminar essas verificações de verificação por motivos regulatórios, comerciais ou de segurança.

3.17 Se não pudermos verificar se você tem a Idade Mínima dentro de 72 horas da abertura de uma conta e do depósito de fundos, sua conta será congelada e nenhum outro jogo será permitido até que possamos verificar se você tem a Idade Mínima. Se descobrirmos que você não tem a Idade Mínima, todos os depósitos feitos por você serão devolvidos a você, quaisquer ganhos que você tenha acumulado serão confiscados por você (e poderão ser deduzidos da quantia de qualquer depósito devolvido), e você deverá devolva-nos sob demanda quaisquer fundos que tenham sido retirados da sua conta.

Contra lavagem de dinheiro cheques

3.18 É ilegal depositar fundos em atividades criminosas, ilegais ou fraudulentas na sua conta (ou tentar fazê-lo). Além das verificações de verificação de identidade e idade definidas acima, somos obrigados por lei a realizar determinadas verificações contra lavagem de dinheiro para evitar tal comportamento.

3.19 Nós monitoramos transações incomuns ou suspeitas e podemos exigir que você forneça documentação adicional de identificação ou prova de sua fonte de riqueza ou fonte de fundos a qualquer momento se você atender a determinados critérios, se estivermos preocupados com seu nível de gasto ou se suspeitar que você pode depositar fundos obtidos de atividades criminosas, ilegais ou fraudulentas. Até que você tenha aprovado satisfatoriamente essa verificação, podemos congelar sua conta e restringir a retirada de quaisquer fundos (incluindo ganhos e depósitos)..

3.20 Quando suspeitarmos razoavelmente de atividades criminosas, ilegais ou fraudulentas, poderemos relatar tal atividade ao regulador ou autoridade apropriada, fechar sua conta e reter todos os fundos da sua conta (incluindo depósitos e ganhos).

Fechando sua conta

3.21 Você pode fechar sua conta a qualquer momento, dando-nos um aviso prévio de pelo menos 24 e entrando em contato conosco pelo e-mail support@bgo.com, support@powerspins.com or support@vegasluck.com.

3.22 Quando você solicitar o encerramento de sua conta em conformidade com o parágrafo 3.21, iremos, sujeito ao parágrafo 3.23, devolver qualquer saldo pendente em sua conta a você menos a taxa de retirada aplicável (conforme descrito nos parágrafos 4.17 e 4.18). Ao reembolsar qualquer saldo pendente, usaremos o método de pagamento mais recente em sua conta ou qualquer método de pagamento que possamos selecionar razoavelmente.

3.23 Após o encerramento a seu pedido, nós (sem limitar nossos direitos sob os parágrafos 3.19 e 3.25) teremos o direito de reter qualquer reembolso do saldo pendente de sua conta, qualquer quantia nos termos dos parágrafos 7.2 e 9.3.

3.24 Você também pode escolher se auto-excluir sua conta ou suspender temporariamente sua conta usando nossa função 'tempo limite'. Auto-exclusão e suspensão são efetivas imediatamente. Detalhes de ambas as ferramentas são definidos na seção de jogo responsável dos sites.

3.25 Além de nossos outros direitos nestes Termos e Condições para fechar sua conta por motivos específicos, também poderemos fechar sua conta a qualquer momento por qualquer motivo mediante aviso por escrito. Se o fizermos, sujeito ao parágrafo 3.27, emitiremos todos os fundos em dinheiro real restantes na sua conta no momento do encerramento.

3.26 Quando optarmos por encerrar sua conta, exceto nas circunstâncias em que os parágrafos 3.24 e 3.27 se aplicam, se você se qualificou ou recebeu qualquer bônus ativo, permitiremos que você receba seu bônus ou use o restante de seu bônus e complete quaisquer requisitos de apostas. associado ao bônus. No caso de este parágrafo se aplicar, devolveremos o saldo da sua conta assim que for razoavelmente praticável após o uso de qualquer bônus ou a seu pedido.

3.27 Quando encerrarmos sua conta de acordo com o parágrafo 7.2 (Atividade proibida) ou o parágrafo 9.3 (Abuso de Promoção), o saldo de sua conta será não reembolsável e será considerado perdido por você na medida de qualquer reivindicação que possamos ter contra você na data de tal encerramento (seja em sua conta, uma conta duplicada ou outra).

Congelando sua conta

3.28 Teremos o direito de congelar sua conta em qualquer uma das circunstâncias estabelecidas nestes Termos e Condições. Nos casos em que congelamos sua conta:

3.28.1 nenhuma atividade será permitida (incluindo depósitos, retiradas ou jogos) até a data em que ela for reativada por nós;

3.28.2 nenhum bônus ou recompensa será creditado na conta ou resgatável; e

3.28.3 abordaremos a questão que originou a suspensão e tentaremos resolvê-la o mais rapidamente possível, para que a conta possa ser reativada ou encerrada.

4. DEPOSITAR E RETIRAR FUNDOS

Depositando fundos

4.1 Você pode adicionar fundos à sua conta por uma variedade de métodos de pagamento, incluindo (mas não se limitando a) Visa, Mastercard, PayPal, Maestro, Skrill e Neteller. Os métodos disponíveis podem variar dependendo de onde você está localizado e isso será refletido nas opções apresentadas a você em nosso caixa intuitivo. Você só pode usar um método de pagamento registrado em seu nome para depositar fundos. Se depositar utilizando um método de pagamento relativamente ao qual não é o titular da conta, reservamo-nos o direito de considerar qualquer depósito inválido e todos os ganhos resultantes de tal depósito como nulos, enquanto se aguarda a conclusão satisfatória de todas as cheques relevantes.

4.2 Você pode selecionar mais de um método de pagamento. Ao adicionar um novo método de pagamento, você deve fazer um depósito por meio desse método de pagamento, antes que qualquer retirada possa ser processada para esse método de pagamento.

4.3 O valor mínimo que você pode depositar em sua conta em uma única transação é de £ 10 (ou um equivalente em sua moeda escolhida). Você pode definir um limite de depósito em sua conta a qualquer momento, visitando a seção "Jogo Responsável" dos sites. Qualquer limite de depósito que você definir não poderá ser aumentado sem nos avisar sobre as 24 horas do seu desejo de aumentar o seu limite de depósito e somente quando você solicitar novamente o aumento após 24 horas se o aumento se aplicar.

Taxas de depósito

4.4 Não nos responsabilizamos por quaisquer cobranças ou taxas aplicadas pelo emissor do seu cartão, banco ou instituição financeira como resultado de ter efetuado um depósito na sua conta.

4.5 Para cada depósito que você fizer em sua conta abaixo de £ 500, cobraremos uma taxa de compensação de imposto de 2.5% do valor depositado (sujeito a um mínimo de XUMUM (ou um equivalente em sua moeda escolhida)). Isto significa que se depositar £ 50, cobraremos 100 no seu método de pagamento e £ 102.50 será creditado na sua conta ou, se depositar £ 100, cobraremos £ 10 no seu método de pagamento e £ 10.50 será creditado no seu conta.

Seus fundos depositados

4.6 Nenhum interesse será pago a você por quaisquer fundos mantidos em sua conta. Para evitar dúvidas, você não deve usar sua conta para qualquer finalidade que não seja para usar os Sites e Serviços (por exemplo, como uma conta bancária) e devemos tomar conhecimento de depósitos e retiradas sem atividades de jogos proporcionais, nos reservamos direito de deduzir uma taxa de administração.

4.7 Nós não oferecemos um serviço de crédito.

4.8 Seus fundos são mantidos em uma conta bancária separada de nossas contas empresariais. A conta é denominada "Conta de cliente" para diferenciá-la das outras contas empresariais que possuímos. Sob o sistema de classificação de fundos de clientes da British Gambling Commission, isso atende aos requisitos para a segregação de recursos de clientes no nível: basic. Por conseguinte, os fundos são considerados desprotegidos em caso de insolvência. Como tal, cumprimos os requisitos da Comissão de Jogos da Grã-Bretanha e da Comissão de Controle de Jogos de Alderney.

4.9 A nossa empresa-mãe BGO Limited, Suite 5 Valley Towers, Valley Road, Birkirkara, Malta, BKR9022 garantiu a sua intenção de fornecer apoio financeiro para nos permitir cumprir as nossas responsabilidades em caso de insolvência, incluindo fundos de jogador. Se deixarmos de operar, todos os esforços razoáveis ​​para pagar dinheiro a você serão feitos por nossos pais. Caso a matriz não consiga contatá-lo, você terá um período não superior a 120 dias a partir da data em que deixamos de operar para contatar a matriz e recuperar os recursos devidos. Esses fundos não podem ser reembolsados ​​após o período do dia 120 ter passado.

4.10 Na medida em que você é obrigado a fazê-lo por sua lei local, impostos ou outras autoridades, você é responsável por relatar seus ganhos e perdas decorrentes do seu uso dos sites.

Retirar fundos

4.11 Você é responsável por nos fornecer as informações corretas da conta bancária para a retirada de seus fundos. Não reembolsaremos quaisquer fundos pagos à conta incorreta se isso for devido ao seu erro.

4.12 Você pode selecionar um método de retirada preferido, desde que você já tenha depositado com esse método. Quando vários métodos de pagamento foram usados ​​em uma única conta, podemos alocar a retirada para o método de pagamento de nossa escolha. Podemos processar retiradas por mais de £ 10,000 por transferência bancária.

4.13 Quando você solicita uma retirada, você terá um período máximo de 24 horas para reverter a retirada, dependendo do seu nível de jogo. A disponibilidade de uma reversão ficará clara para você nos sites. Se você fizer uma solicitação de estorno dentro desse prazo, os fundos não serão retirados e serão revertidos para sua conta.

4.14 Você não deve fazer ou tentar fazer qualquer estorno, e / ou negar ou reverter qualquer pagamento que tenha feito e você concorda em nos reembolsar por qualquer estorno, recusa ou reversão de pagamentos que você fizer e qualquer perda resultante sofrida por nós.

4.15 Você pode solicitar a retirada de seus fundos a qualquer momento. Você não poderá retirar fundos da sua conta e não seremos obrigados a devolver os fundos da sua conta, até que tenhamos verificado satisfatoriamente:

4.15.1 sua identidade, residência e que você é a Idade Mínima, de acordo com as verificações de identidade e idade definidas no parágrafo 3 acima;

4.15.2 que você não depositou fundos de atividades criminosas, ilegais ou fraudulentas, de acordo com as verificações contra lavagem de dinheiro definidas no parágrafo 3 acima; e

4.15.3 que você não tenha feito ou tentado fazer estornos, recusas, cancelamentos ou reversões de pagamentos.

Taxas de retirada

4.16 Nós não somos responsáveis ​​por quaisquer cobranças ou taxas aplicadas pelo emissor do seu cartão, banco ou instituição financeira como resultado de você ter solicitado uma retirada.

4.17 Cobramos uma taxa de £ 2.50 (ou um equivalente em sua moeda escolhida) para todas as retiradas de fundos. Isso significa que, se você solicitar uma retirada de £ 100, sua conta bancária será creditada com £ 97.50.

4.18 Quando você solicita uma transferência bancária internacional, também podemos cobrar uma taxa adicional de £ 15 (ou um equivalente em sua moeda escolhida).

5. WAGERING E GANHOS

apostas

5.1 Você só pode fazer uma aposta ou uma aposta até o valor dos fundos liberados que você possui em sua conta. Reservamo-nos o direito de anular qualquer aposta ou aposta que tenhamos aceito por engano quando sua conta não tiver fundos suficientes.

5.2 Nós também podemos declarar qualquer aposta como nula se tivermos motivos para suspeitar que você tenha realizado qualquer Atividade Proibida, caso em que nenhum prêmio será pago a você.

5.3 O tamanho mínimo e máximo da aposta varia de jogo para jogo para jogo nos sites e é exibido na tela. Por favor, veja o jogo individual para mais informações.

5.4 Depois de ter confirmado os detalhes da sua aposta e iniciado o jogo, normalmente através de uma ação como 'rodar', 'apostar' ou 'jogar', a sua aposta será considerada aceite e você não poderá alterar ou variar.

Ganhos

5.5 Ganhos devido a você serão creditados no saldo da sua conta. Isto não é prova de vitória e sujeito aos seus direitos sob os parágrafos 12 e 16 (conforme aplicável) destes Termos e Condições você concorda que nossos registros (ou quaisquer registros de nossos provedores de jogos de terceiros) serão a autoridade final na determinação de quaisquer ganhos.

5.6 Todos os caça-níqueis, jogos de pôquer, mesa, cartas e arcade apresentados nos sites (exceto para prêmios progressivos) são restritos a um pagamento máximo de £ 250,000 (ou o equivalente em sua moeda escolhida) a qualquer cliente em qualquer rodada de apostas. Na maioria dos casos, isso é por meio de limites de apostas impostos nos jogos aplicáveis. Para evitar dúvidas, isso é independente do tamanho da aposta ou do número de apostas feitas. Se você ganhar acima desse valor em qualquer rodada de apostas como resultado de erros nos limites da aposta, você ganhará £ 250,000 (ou um equivalente em sua moeda escolhida) e qualquer quantia acima disso será anulada.

5.7 Fazemos todos os esforços para garantir que erros ou erros não ocorram em nenhum jogo ou em qualquer transação relacionada à sua conta. Salvo como resultado de nossa negligência, podemos anular todos os ganhos ou entradas permitidas por ganhos resultantes de qualquer erro ou engano ou qualquer falha técnica (incluindo, mas não limitado a, pagamentos de jogos incorretos ou mau funcionamento do jogo) com qualquer um dos jogos ou serviços oferecidos. Você concorda em perder quaisquer ganhos que resultem de tais erros, erros ou falhas técnicas e reconhece que, em alguns casos, pedidos de retirada podem ser mantidos para aprovação para garantir que tais erros, erros ou falhas técnicas não tenham ocorrido.

Jackpots progressivos

5.8 Nenhum pagamento máximo se aplica aos ganhos do jackpot progressivo. Sujeito aos parágrafos 5.7 acima e 5.9 abaixo, se você ganhar um jackpot progressivo você receberá a quantia que é exibida dentro do jogo progressivo que você está jogando no momento da sua vitória.

5.9 Todos os ganhos do jackpot progressivo estão sujeitos a verificação e validação pelo fornecedor do jogo. Os valores do jackpot progressivo podem flutuar como resultado da verificação e validação e você concorda e entende que o valor do jackpot progressivo verificado na notificação formal recebida do fornecedor do jogo determinará a quantia exata de qualquer ganho do jackpot progressivo devido.

5.10 Se você ganhar um jackpot progressivo, nos esforçaremos para pagar o valor total ganho para você dentro de 31 dias da vitória, aguardando a verificação do valor do jackpot por qualquer fornecedor do jogo e sujeito ao parágrafo 4.15 acima. Reservamo-nos o direito de pagar ganhos progressivos do jackpot na moeda em que é pago a nós pelo fornecedor do jogo.

5.11 Nós podemos cancelar um jackpot progressivo a qualquer momento por qualquer motivo.

Tributação

5.12 Você é o único responsável por registrar, pagar e contabilizar para qualquer autoridade relevante qualquer imposto ou outro encargo que possa ser pago em qualquer ganho recebido.

6. CONTAS INATIVAS OU CONGELADAS E TAXAS DE DORMÊNCIA

6.1 Se você não tiver feito login na sua conta ou não tiver acessado ou usado por um período contínuo de 12 meses ou se sua conta tiver sido congelada enquanto não estiver sendo verificada no parágrafo 3.19 por um período contínuo de 12 meses, sua conta será considerado inativo. Se a sua conta se tornar inativa, continuaremos a usar todos os esforços razoáveis ​​para concluir satisfatoriamente a verificação ou usar todos os esforços razoáveis ​​para entrar em contato com você para determinar seus desejos em relação a quaisquer fundos em dinheiro real não utilizados.

6.2 Se sua conta permanecer inativa por mais um período de 12 meses, ou se ainda estiver congelada, ela será considerada inativa. Se sua conta for considerada inativa, usaremos todos os esforços razoáveis ​​para lembrá-lo de concluir satisfatoriamente a verificação ou entrar em contato com você para determinar seus desejos em relação a quaisquer fundos em dinheiro real não utilizados. Se, após mais 6 meses, ainda não tivermos conseguido entrar em contato com você para determinar seus desejos, sua conta será encerrada.

6.3 Se você entrar em contato conosco após o período de 30 e encerramento da conta buscando reembolso do saldo de sua conta, processaremos tal reembolso, sujeito aos parágrafos 7.2 e 9.3, sujeito à conclusão satisfatória da verificação, de acordo com o parágrafo 3.19, se necessário e sujeito às nossas obrigações legais e regulamentares.

7. ATIVIDADE PROIBIDA

7.1 Você concorda que não irá:

7.1.1 usar os Sites ou Serviços para qualquer finalidade comercial ou promover seus próprios produtos ou serviços de terceiros;

7.1.2 usar os Sites ou Serviços de qualquer maneira que possa levar ao encorajamento, aquisição ou execução de qualquer Prática Fraudulenta ou Atividade Criminal;

7.1.3 transferir arquivos que contenham vírus, trojans ou outros programas prejudiciais;

7.1.4 acessar ou tentar acessar as contas de outros usuários ou penetrar ou tentar penetrar nas medidas de segurança dos Sites;

7.1.5 usar qualquer linguagem abusiva ou ofensiva em seu uso dos Sites e Serviços (incluindo a seleção de um nome de usuário ou de uma tela que seja abusivo ou ofensivo ou que use linguagem abusiva ou ofensiva em nossa função de suporte ao bate-papo);

7.1.6 explorar qualquer falha técnica, brecha, erro ou má configuração de qualquer um dos jogos oferecidos nos sites para sua vantagem ou para a desvantagem de nós ou de outras pessoas;

7.1.7 usar os sites ou serviços em um território em que é ilegal fazê-lo;

7.1.8 realizar qualquer abuso de promoção (conforme definido no parágrafo 9 abaixo); ou

7.1.9 violar qualquer um destes Termos e Condições de qualquer outra forma.

7.2 As atividades no parágrafo 7.1 são, cada uma, uma forma de “Atividade proibida". Poderemos suspender, restringir ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se tivermos motivos razoáveis ​​para acreditar que você realizou qualquer Atividade Proibida e / ou recuperar de sua conta o valor de quaisquer depósitos, pagamentos, bônus ou ganhos que tenham sido pagos. afetados por ou são de alguma forma atribuíveis à Atividade Proibida. Os direitos estabelecidos neste parágrafo não afetam quaisquer outros direitos (incluindo quaisquer direitos legais comuns) que possamos ter contra você sob estes Termos e Condições ou de outra forma.

7.3 Ao exercer nossos direitos nos termos do parágrafo 7.2, devemos nos empenhar todos os esforços razoáveis ​​para assegurar que exercemos tais direitos de uma maneira que seja justa para você.

7.4 Para os fins deste parágrafo 7:

7.4.1 "Prática Fraudulenta”Significa qualquer atividade fraudulenta exercida por você ou por qualquer pessoa agindo em seu nome ou em conluio com você, e deve incluir, sem limitação: (a) cobranças fraudulentas e atividade de retaguarda; (b) o uso em sua conta por qualquer pessoa de qualquer cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou não autorizado como fonte de fundos; (c) qualquer tentativa de registrar informações falsas ou enganosas sobre contas; e (d) qualquer ato ou tentativa de ato que seja razoavelmente considerado ilegal, destinado a nos fraudar, destinado a contornar quaisquer restrições legais, ou feito de má fé, independentemente de qualquer ato nos causar qualquer dano ou dano;

7.4.2 "Atividade criminal”Deve incluir, sem limitação, lavagem de dinheiro e qualquer crime sob o Ato de Jogo 2005.

8. PROMOÇÕES, RECOMPENSAS e REGRAS DE FIDELIZAÇÃO

8.1 De tempos em tempos, podemos oferecer promoções por prêmios como giros gratuitos e bônus ou planos de fidelidade (“Recompensas").

8.2 Todas as promoções, recompensas e planos de fidelidade estão sujeitos aos termos estabelecidos neste parágrafo 8, bem como a quaisquer outros termos específicos relacionados ao esquema relevante de promoção, recompensa ou fidelidade que publicamos nos sites, em particular nas 'Promoções' página ("Termos de Promoção”). No caso de qualquer conflito entre os Termos da Promoção e os termos estabelecidos neste parágrafo 8, os Termos da Promoção serão aplicados.

8.3 Além da entrada em programas de fidelidade, uma promoção (e as recompensas derivadas disso) não pode ser usada em conjunto, ou combinada, com qualquer outra promoção / recompensa.

8.4 Você será automaticamente inscrito em nossos esquemas de fidelidade de Cassino e Bingo quando jogar com dinheiro real no Site.

8.5 Quando um esquema de promoção ou fidelidade exigir que você faça um depósito para receber uma recompensa, uma retirada reversa feita de acordo com o parágrafo 4.13 não contará como um depósito para esses fins.

8.6 Se uma configuração incorreta técnica resultar em uma recompensa incorreta sendo adicionada à sua conta, poderemos corrigir esse erro removendo todos os ganhos recebidos e adicionando novamente o prêmio com a configuração correta.

8.7 Se sua conta for encerrada por sua solicitação ou em circunstâncias em que os parágrafos 7.2 ou 9.3 se apliquem, todas as recompensas serão canceladas.

8.8 Podemos cancelar ou retirar uma promoção ou um programa de fidelidade a qualquer momento, a nosso critério razoável. Qualquer cancelamento desse tipo não afetará nenhuma recompensa já concedida a você ou resgatada por você.

9. PROMOÇÃO DE ABUSO

As Promoções e Prêmios da 9.1 são fornecidas para você aproveitar os sites e recompensar nossos clientes. Você não deve:

9.1.1 use várias contas para reivindicar uma recompensa ou insira uma promoção mais de uma vez;

9.1.2 participar de qualquer Jogo Irregular ao jogar com fundos de bônus sujeitos a restrições de apostas que são emitidas como parte de uma promoção ou como uma Recompensa com a finalidade de garantir lucros independentemente do resultado. Garantiremos que você seja informado quando estiver jogando com fundos de bônus restritos, lembrando quais são as restrições e descrevendo as consequências da não conformidade;

9.1.3 explorar qualquer falha técnica, brecha, erro ou má configuração de qualquer uma das promoções ou recompensas oferecidas nos sites a seu favor ou em prejuízo de nós ou de outras pessoas;

9.1.4 conluio com os outros, a fim de tirar proveito de recompensas ou promoções; ou

9.1.5 use uma VPN ou mascarar seu endereço IP para entrar em uma promoção ou obter uma recompensa que você não seria elegível.

9.2 Para os fins do parágrafo 9.1 consideramos 'Irregular Play' para incluir:

9.2.1 na roleta, um ou mais de: (a) cobrindo 24 ou mais dos números disponíveis 37; (b) apostar em vermelho e preto; (c) apostar em odds e niveis; (d) apostas em 1-18 (inclusive) e 19-36 (inclusive); (e) apostar em todas as três colunas do layout da mesa; (f) apostar nas três dúzias;

9.2.2 em baccarat apostando no banqueiro e no jogador no mesmo golpe;

9.2.3 passar de um jogo de baixo peso (25% ou menos) para um jogo de alta ponderação (100%) após grandes vitórias com o objetivo de eliminar os requisitos de apostas; e

9.2.4 uso de várias contas (seja conosco ou com outras pessoas, mantidas por você e / ou atuando em conjunto com outras pessoas) para cobrir todas ou a maioria, se houver alguma eventualidade.

9.3 As atividades no parágrafo 9.1 são, cada uma, uma forma de “Abuso de Promoção". Poderemos suspender, restringir ou encerrar sua conta, revogar quaisquer recompensas concedidas a você e exigir o reembolso de quaisquer ganhos que lhe tenham sido concedidos por meio de abuso de promoção (incluindo a dedução de valores mantidos em sua conta) imediatamente e sem aviso prévio. considere que você tenha empreendido Promoção Abuso.

10. JOGO RESPONSÁVEL

10.1 Levamos o jogo responsável muito a sério. Fornecemos a possibilidade de você se auto-excluir de sua conta conosco, tirar um tempo do uso de sua conta e definir controles específicos para limitar os fundos ou o tempo gasto com jogos de azar. Para obter mais informações sobre as ferramentas de jogos de azar responsáveis ​​que fornecemos ou se você tiver alguma preocupação em relação a seus jogos de azar, vá para a seção "Jogos Responsáveis" dos sites da Web ou entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e Jogo Responsável.

10.2 Usaremos todos os esforços razoáveis ​​para garantir a conformidade com a auto-exclusão. Implementaremos verificações e salvaguardas razoáveis ​​para garantir que, enquanto você se extinguir, não será enviado material de marketing sobre jogos de azar e que não poderá acessar os Serviços. No entanto, a auto-exclusão requer o compromisso conjunto de você e de nós. Durante o período de auto-exclusão, você não deve tentar abrir contas novas ou duplicadas e você aceita que não temos responsabilidade alguma se você continuar jogando e / ou procurar usar os sites e não reconhecermos ou determinarmos que você ter se auto-excluído em circunstâncias que estão além do nosso controle razoável, especialmente se você tiver alterado qualquer um dos detalhes de registro previamente enviados (incluindo se você abrir outra conta com substancialmente as mesmas informações, embora introduzidas no formulário de registro de uma maneira diferente).

10.3 Se suspeitarmos que você tem um problema de jogo, podemos congelar sua conta enquanto estamos realizando verificações adicionais para determinar se você está confortável com seu nível de gastos. Após essas verificações, se descobrirmos que você não está no controle de seus jogos de azar, poderemos encerrar sua conta e emitir todos os fundos em dinheiro real restantes em sua conta no momento do encerramento.

10.4 A Associação Nacional de Recursos Educacionais e Formação em Jogos de Azar (“GAMCARE”) (www.gamcare.org.uk) fornece informações, conselhos e aconselhamento a indivíduos, sua família e amigos que tenham preocupações sobre o problema do jogo. O número da linha de apoio gratuita para GAMCARE (disponível 8am - meia-noite, 7 dias por semana) é 0808 8020 133).

11. SERVIÇO AO CLIENTE

11.1 Nós fornecemos serviços de suporte ao cliente para todos os nossos jogadores. Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e Jogo Responsável pode ser contatada por e-mail, telefone e suporte ao chat ao vivo. Nosso horário de funcionamento e nossos detalhes de contato podem ser encontrados no Ajuda página.

11.2 Ao entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e a Equipe de Jogo Responsável, eles farão uma verificação de identidade para garantir que você é o titular da conta.

11.3 Por favor, note que todas as interações com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e Equipe de Jogos Responsáveis ​​e equipes VIP (incluindo chamadas telefônicas) podem ser registradas para fins de treinamento, monitoramento e garantia de qualidade.

12. RECLAMAÇÕES E DISPUTAS

12.1 Esperamos que você esteja completamente satisfeito com os sites e os serviços. No entanto, se você tiver uma reclamação, esta seção explica como fazer uma reclamação e o processo que aplicaremos assim que você o fizer.

12.2 Você pode fazer uma reclamação conosco a qualquer momento entrando em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e Jogo Responsável enviando um e-mail support@bgo.com, support@powerspins.com or support@vegasluck.com ou visitar o Ajuda página. Forneça seu nome de usuário, nome completo, o máximo de detalhes possível sobre a reclamação e, se necessário, inclua todos os anexos relevantes.

12.3 Quaisquer reclamações devem ser registradas com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e Jogo Responsável no prazo de 6 meses da ocorrência do evento ao qual a reclamação está relacionada. Não poderemos lidar com qualquer reclamação em relação a um evento que anteceda este período de tempo.

12.4 Confirmaremos o recebimento da maioria das reclamações dentro de 24 horas. Em alguns casos raros, nosso reconhecimento pode ser adiado (por exemplo, se a substância da comunicação ou os fatos sobre a reclamação não forem claros).

12.5 Em alguns casos, sua reclamação será direta (por exemplo, um mal-entendido ou um erro reconhecido no sistema). Essas reclamações podem ser resolvidas rapidamente pela nossa Equipe de Atendimento ao Cliente e Jogo Responsável e sem consideração prolongada de acordo com nosso processo completo de reclamações. Onde este é o caso, nos reservamos o direito de fazê-lo.

12.6 Todas as outras reclamações serão levadas à nossa consideração no Estágio 1, com o que um membro do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e Gerenciamento de Equipe de Jogos Responsáveis ​​será encarregado de investigar e responder à sua reclamação. Na conclusão de tal investigação (normalmente dentro de 5 dias úteis) comunicaremos a você nossa decisão em relação à reclamação.

12.7 Se você está insatisfeito com nossa decisão e resposta à sua reclamação neste estágio, se você não informou que tal decisão é nossa determinação final, você pode solicitar que sua reclamação siga para nossa consideração do Estágio 2. Seria útil para nós neste estágio se você pudesse descrever por que você permanece insatisfeito com a decisão do Estágio 1.

As queixas 12.8 Stage 2 serão investigadas pela Alta Administração. As informações consideradas no Estágio 1 serão analisadas juntamente com a decisão e qualquer informação adicional que tenha sido fornecida. Na conclusão de tal investigação, comunicaremos a você nossa decisão em relação à reclamação e descreveremos quais opções estão disponíveis para você, caso permaneça insatisfeito com o resultado.

12.9 O nosso objectivo é resolver todas as reclamações o mais rapidamente possível e envidaremos todos os esforços razoáveis ​​para concluir o nosso processo de reclamações dentro de 8 semanas do nosso reconhecimento inicial. Nós estenderemos este período de 8 semanas caso você não consiga se envolver com o processo de reclamações em tempo hábil, levando em consideração qualquer atraso causado por tal falha. Se parecer que nos levará mais de 8 semanas, escreveremos para informá-lo sobre a escala de tempo revisada.

12.10 Reservamo-nos o direito de emitir uma determinação final em relação a qualquer reclamação em qualquer fase deste processo, especialmente se considerarmos que a sua reclamação é sem base, frívola, vexatória ou facilmente resolvida. Se o fizermos, deixaremos isso claro para você e você terá a opção de aceitar a decisão ou prosseguir para a ADR (se aplicável - ver parágrafo 12.11).

12.11 Se você não concordar com a nossa determinação final, a reclamação se refere aos serviços de jogos de azar que nós fornecemos, e você é residente na Grã Bretanha, você tem o direito de buscar a resolução da sua reclamação através de um procedimento alternativo de resolução de disputas (“ADR”). Nomeamos a eCOGRA como nosso provedor de serviços de ADR. Quando o valor da disputa for inferior a £ 10,000, honraremos as conclusões de qualquer procedimento de RAL, caso não haja material ou erro manifesto da parte do provedor de RAD. Você pode entrar em contato com a eCOGRA através do site, que pode ser encontrado aqui.

12.12 Observe que as reclamações que não estão relacionadas aos serviços de jogos de azar que fornecemos (por exemplo, mau atendimento ao cliente, tipos de produtos oferecidos) não são apropriadas para encaminhamento ao nosso provedor de ADR e serão tratadas internamente.

12.13 Se você não concordar com a decisão da nossa equipe de gerenciamento sênior e residir em um país que não seja a Grã-Bretanha, entre em contato com a AGCC pelo site, que pode ser encontrado aqui. Cumpriremos qualquer decisão tomada pelo AGCC e os auxiliaremos em qualquer investigação que eles realizem. Por favor, note que a AGCC não irá, no entanto, lidar com quaisquer disputas relacionadas aos jogos fornecidos pela SG Digital.

12.14 Você também tem o direito de enviar sua reclamação para a plataforma European Online Dispute Resolution (ODR) que está disponível aqui. No entanto, esteja ciente de que isso pode aumentar o tempo necessário para resolver sua reclamação.

12.15 Esperamos que todos os fatos e conteúdo das reclamações permaneçam confidenciais entre nós durante o processo de reclamações e qualquer procedimento de ADR. Isto não se aplica onde você deseja procurar aconselhamento confidencial ou onde a lei ou processo legal requer divulgação pública. Nada neste processo destina-se a afetar seus direitos legais ou estatutários a este respeito.

13. PRIVACIDADE

13.1 Você deve garantir que você leia nossa Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre o uso de seus dados pessoais e outras informações sobre sua privacidade. A Política de Privacidade pode ser acessada aqui.

13.2 Cooperaremos com quaisquer autoridades policiais ou reguladoras ou ordens judiciais que nos solicitem ou nos dirijam para divulgar a identidade ou localizar alguém para a prevenção ou detecção de crime ou a apreensão ou ação penal de infratores. Pode haver outras circunstâncias em que podemos ser obrigados por lei a divulgar informações sobre você ou seu uso dos Sites ou Serviços.

14. PROPRIEDADE INTELECTUAL

14.1 Os sites e todo o conteúdo e software disponibilizados nele (incluindo, entre outros, os jogos) são de nossa propriedade ou licenciados para nós. “Bgo”, “bgo.com”, “powerspins” e “powerspins.com”, “bgo Live”, “bgo Bingo”, “Clube dos Doces”, “vegasluck” e “vegasluck.com” são marcas comerciais, marcas de serviço, e nomes comerciais de nossa propriedade.

14.2 O uso que você faz dos sites e seu conteúdo não lhe concede direitos em relação aos nossos direitos de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, marcas comerciais, logotipos, gráficos, fotografias, animações, vídeos e textos ou a propriedade intelectual de terceiros nos sites e seu conteúdo (incluindo, mas não se limitando a, qualquer um dos jogos).

14.3 Você não pode copiar, reproduzir, republicar, baixar, postar, transmitir, gravar, transmitir, explorar comercialmente, editar, comunicar ao público ou distribuir de qualquer forma os Serviços, páginas web ou materiais nos sites ou os códigos de computador dos elementos compreendendo os sites da Web que não sejam para seu uso pessoal.

14.4 Podemos disponibilizar software que pode ser baixado e instalado em seu PC, celular e / ou qualquer outro dispositivo. Sujeito a estes Termos e Condições, concedemos a você uma licença revogável, não exclusiva, não sublicenciável e não transferível para o uso deste software no PC, celular e / ou qualquer outro dispositivo de propriedade ou operado por você, exclusivamente com a finalidade de usar sua conta e nossos serviços.

14.5 Qualquer uso que não seja permitido sob estes termos só pode ser realizado com a nossa autorização expressa prévia.

15. LINKS PARA OUTROS WEBSITES

15.1 Podemos fornecer links para outros sites de tempos em tempos (por meio de publicidade ou de outra forma). Esses links são fornecidos apenas por sua facilidade de referência e conveniência. Nós não controlamos tais sites de terceiros e não somos responsáveis ​​por seus conteúdos. Nossa inclusão de links não implica qualquer endosso do material contido em tais sites ou qualquer associação com seus operadores.

15.2 Você reconhece que não será parte de qualquer transação ou contrato com terceiros que você possa celebrar e não seremos responsáveis ​​perante você em relação a qualquer perda ou dano que você possa sofrer usando esses sites. Você concorda que não nos envolverá em nenhuma disputa entre você e a terceira parte.

16. NOSSA RESPONSABILIDADE PARA VOCÊ

16.1 Nada nestes termos se destina a:

16.1.1 excluir ou limitar nossa responsabilidade por falsas declarações fraudulentas ou por morte ou danos pessoais resultantes de nossa negligência ou negligência por parte de nós, nossos funcionários ou agentes;

16.1.2 limitar seus direitos estatutários (os direitos estatutários incluem, por exemplo, que forneceremos os Serviços com habilidade e cuidado razoáveis ​​e dentro de um prazo razoável). Para mais informações sobre a sua visita estatutária www.citizensadvice.org.uk.

16.2 Você tem certos recursos legais se violarmos qualquer um dos seus direitos que possam ser aplicáveis ​​independentemente destes Termos e Condições. Nada nos Termos e Condições destina-se a afetar esses direitos legais ou outros direitos aos quais você também pode ter direito.

16.3 Exceto conforme descrito acima, e salvo também em relação a quaisquer ganhos legalmente devidos a você de acordo com os parágrafos 5.5 - 5.10, nossa responsabilidade máxima com você sob estes Termos e Condições é limitada ao máximo de:

16.3.1 quando tal responsabilidade estiver relacionada a uma aposta ou aposta específica, o valor de tal aposta ou aposta paga por você;

16.3.2 onde tal responsabilidade se relaciona com a aplicação incorreta de fundos em sua conta, a quantia que foi extraviada por nós;

16.3.3 em relação a qualquer outra responsabilidade, cinco mil libras esterlinas (£ 5,000).

16.4 Sujeito aos parágrafos 16.1 - 16.3 acima, não nos responsabilizamos por:

16.4.1 perdas não causadas pela nossa violação dos Termos e Condições;

16.4.2 perdas indiretas que são um efeito colateral da perda ou dano principal e que não são razoavelmente previsíveis por você e nós no momento em que você aceita esses termos;

16.4.3 perdas comerciais e / ou perdas para não-consumidores;

16.4.4 perdas causadas pelo equipamento e dispositivos que você usa para acessar os sites e / ou serviços;

16.4.5 perda ou dano ao goodwill ou reputação; e

16.4.6 falha em fornecer os Serviços ou cumprir qualquer uma de nossas obrigações sob estes termos quando tal falha for devida a eventos além do nosso controle. "Eventos além do nosso controle”Significa qualquer causa além de nosso controle razoável que nos impeça de fornecer os Serviços ou cumprir qualquer uma de nossas outras obrigações sob estes termos e inclui, mas não se limita a incêndio, inundação, tempestade, distúrbios civis, guerra, acidente nuclear, atividade terrorista. e atos de Deus.

16.5 Embora envidemos todos os esforços razoáveis ​​para corrigir eventuais erros, defeitos, omissões ou mau funcionamento nos sites e serviços assim que possível, uma vez que tenham sido trazidos à nossa atenção, não prometemos que os sites e / ou serviços estarão livres de erros. , defeitos, omissões ou avarias.

16.6 Não prometemos que os Sites ou Serviços estarão disponíveis ininterruptamente e em condições totalmente operacionais. O acesso aos Sites ou Serviços pode ser suspenso temporariamente e sem aviso prévio em caso de falha do sistema, manutenção ou reparo ou por razões razoavelmente além do nosso controle.

16.7 Os sites e serviços são fornecidos "como estão" e "conforme a disponibilidade". Além do descrito neste parágrafo 16, não fazemos qualquer declaração ou fazemos qualquer promessa contratual em relação aos Serviços ou Websites, incluindo, sem limitação, qualquer conselho dado (em uma base pessoal ou geral).

17. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES

17.1 Estamos constantemente buscando novas maneiras de melhorar os sites e nossos serviços. Portanto, podemos alterar estes Termos e Condições de tempos em tempos por diversos motivos, incluindo (sem limitação) por motivos comerciais, para cumprir leis ou regulamentos, ou para cumprir recomendações, orientações ou instruções de um órgão regulador.

17.2 Onde fizermos alterações substanciais a estes Termos e Condições, iremos notificá-lo de tais alterações por um dos métodos estabelecidos no parágrafo 17.3.

17.3 Quando fizermos alterações substanciais a estes Termos e Condições, iremos notificá-lo através de tal método de notificação, conforme considerarmos, a nosso critério, como o mais adequado e que pode incluir:

17.3.1 aviso nos sites, e nós podemos, a nosso critério, convidá-lo a aceitar os novos Termos e Condições por qualquer forma de confirmação como entendermos. Se você nos fornecer tal confirmação ou continuar a usar os Sites após a notificação sob este parágrafo 17.3, você deverá, a partir de tal período, ser considerado como tendo aceito, e limitado pelos novos Termos e Condições. Se alguma alteração for inaceitável para você, você poderá interromper o uso dos sites e / ou encerrar sua conta; ou

17.3.2 e-mail (para o endereço de e-mail que você nos forneceu anteriormente).

17.4 Para alterações menores ou não substanciais, podemos não lhe dar qualquer aviso, portanto, você deve verificar regularmente os sites para confirmar a data em que os termos foram atualizados pela última vez.

18. geral

18.1 Se qualquer disposição dos termos destes Termos e Condições for considerada por um tribunal ou um regulador como inválida ou inexequível, as outras disposições continuarão aplicáveis.

18.2 Se você violar estes Termos e Condições e nós não tomarmos nenhuma ação contra você, ainda teremos o direito de usar nossos direitos e recursos em qualquer outra situação em que você violar os Termos e Condições.

18.3 Nós podemos transferir nossos direitos ou obrigações, ou subcontratar nossas obrigações sob estes Termos e Condições para outra entidade legal. Você concorda que podemos fazê-lo, desde que isso não afete negativamente o padrão de serviço que você recebe sob estes Termos e Condições.

18.4 Você não pode transferir nenhum dos seus direitos ou obrigações nem subcontratar quaisquer de suas obrigações sob estes Termos e Condições, no todo ou em parte.

18.5 Nada nestes Termos e Condições deve ser interpretado como criação de qualquer agência, parceria ou qualquer outra forma de joint venture entre você e nós.

18.6 Estes Termos e Condições não se destinam a dar direitos a ninguém, exceto você e nós. Isso não afeta nosso direito de transferência nos termos do parágrafo 18.3.

18.7 Se você reside no Reino Unido, estes Termos e Condições e a relação entre você e nós serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição não exclusiva, o que significa que você pode apresentar uma queixa na Inglaterra e no País de Gales ou no país da UE em que reside.

18.8 Se você reside em qualquer jurisdição que não seja o Reino Unido, estes Termos e Condições e o relacionamento entre você e nós serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Alderney. Os tribunais de Alderney terão jurisdição não exclusiva, o que significa que você pode apresentar uma queixa em Alderney ou no país da UE em que reside.


APÊNDICE 1

CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL DA PLAYTECH

IMPORTANTE

ESTE WEBSITE ESTÁ OPERANDO A PLATAFORMA DE SOFTWARE DE JOGOS DA PLAYTECH SOFTWARE LIMITED E DE SUAS EMPRESAS DO GRUPO (O “VENDEDOR”) SOB UMA LICENÇA DO VENDEDOR. UMA CONDIÇÃO PARA SEU DOWNLOAD OU DE OUTRA FORMA USANDO O SOFTWARE (CONFORME DEFINIDO ABAIXO) É QUE VOCÊ ENTRA NO SEGUINTE ACORDO LEGALMENTE VINCULANTE COM NÓS, O QUE REGE SEU USO DO SOFTWARE.

POR FAVOR, LEIA ESTE ACORDO CUIDADOSAMENTE PARA CERTIFICAR-SE DE QUE ENTENDE COMPLETAMENTE O SEU CONTEÚDO. CASO TENHA DÚVIDAS SOBRE SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES RESULTANTES DA ACEITAÇÃO DESTE ACORDO, CONSULTE UM ADVOGADO OU OUTRO ASSESSOR JURÍDICO NA SUA JURISDIÇÃO.

IMPORTANTE: PESSOAS LOCALIZADAS EM CERTOS TERRITÓRIOS, INCLUINDO OS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA E SEUS TERRITÓRIOS, ISRAEL E OS PAÍSES ESPECIFICADOS COMO PROIBIDOS, EXCLUÍDOS OU SEMELHANTES COMO PARTE DOS TERMOS E CONDIÇÕES E / OU LISTAGEM NO WEBSITE, EM CADA CASO, COMO SUPLEMENTADO DE TEMPO A TEMPO (AS “JURISDIÇÕES PROIBIDAS”) NÃO PERMITIDO O USO DO SOFTWARE DE QUALQUER FORMA OU MANEIRA EM CONEXÃO COM QUALQUER REPRODUÇÃO DE DINHEIRO REAL. PARA REMOVER QUALQUER DÚVIDA, ESTA RESTRIÇÃO TAMBÉM SE APLICA AOS RESIDENTES E CIDADÃOS DE OUTRAS NAÇÕES ENQUANTO FOR LOCADAS EM UMA JURISDIÇÃO PROIBIDA. O FATO DE QUE O SITE ESTÁ ACESSÍVEL EM UMA JURISDIÇÃO PROIBIDA, OU QUE O SOFTWARE É FORNECIDO NA LÍNGUA OFICIAL DE UMA JURISDIÇÃO PROIBIDA, NÃO DEVE SER CONSTRUÍDO COMO LICENÇA PARA USO DO SOFTWARE NESSE JURISDIÇÃO PROIBIDA. QUALQUER TENTATIVA DE CIRCUMENTAR ESTA RESTRIÇÃO (POR EXEMPLO, USANDO UM SERVIÇO VPN, PROXY OU SEMELHANTE QUE MASCULINA OU MANIPULA A IDENTIFICAÇÃO DO SEU LOCAL REAL, OU, POR OUTRA FORMA, FORNECENDO INFORMAÇÕES FALSAS OU CONVERSAS RELACIONADAS À SUA CIDADANIA, LOCALIZAÇÃO OU LOCAL DE RESIDÊNCIA OU POR FAZER APOSTAS OU APOSTAS USANDO O SOFTWARE ATRAVÉS DE TERCEIROS OU EM NOME DE TERCEIROS LOCALIZADOS EM UMA JURISDIÇÃO PROIBIDA) É UMA VIOLAÇÃO DESTE CONTRATO E PODE CONSTITUIR UMA OFENSA CRIMINAL. SE ESTIVER APARENTE, OU TEMOS RAZOÁVEIS SUSPEITOS, QUE VOCÊ ESTÁ LOCALIZADO EM QUALQUER JURISDIÇÃO PROIBIDA, ISSO PODE RESULTAR NA FECHAR A SUA CONTA DE JOGADORES, SEM OBRIGAÇÃO DE FORNECER A VOCÊ NOTIFICAÇÃO AVANÇADA, CONGELANDO OS FUNDOS NESTE INSTRUMENTO OS DETALHES APLICÁVEIS AO FORNECEDOR E / OU AUTORIDADES RELEVANTES, TUDO EM CONFORMIDADE COM A LEI APLICÁVEL, E VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR NENHUMA DANOS OU PERDAS RESULTANTES.

AO JOGAR NO WEBSITE EM QUALQUER JOGO FORNECIDO PELO VENDEDOR, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS DESTE CONTRATO. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM ALGUM DOS TERMOS DESTE ACORDO, VOCÊ NÃO DEVE ACEITAR OS TERMOS E CONDIÇÕES E NÃO DEVE CONTINUAR A FAZER DOWNLOAD, INSTALAR OU USAR O SOFTWARE DE QUALQUER OUTRA FORMA.

1. Definições

As seguintes palavras e termos, quando usados ​​neste contrato, terão os seguintes significados, a menos que o contexto indique claramente o contrário:

1.1. 'Programas de Assistência”Significa qualquer inteligência artificial incluindo, sem limitação, 'robôs' e / ou qualquer outro programa gerado por computador usado para interagir com o Software em auxílio ou no lugar de um jogador.

1.2. 'Direitos de IP”Significa qualquer e todos os direitos de propriedade intelectual, de todos os tipos ou natureza, incluindo, sem limitação, patente, direitos autorais, direitos de design, marcas registradas, direitos de banco de dados, aplicativos para qualquer um dos acima, direitos morais, know-how, segredos comerciais , nomes de domínio, URL, nomes comerciais ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou industrial (e quaisquer licenças em conexão com qualquer um dos mesmos), estejam ou não registrados ou passíveis de registro, e subsistentes em qualquer país ou países específicos ou qualquer outro parte do mundo.

1.3. 'Jogos Online”Significa o nosso sistema de apostas pela Internet no site e serviços relacionados e atividades de jogos de azar (incluindo, entre outros, jogos de cassino on-line) oferecidos no site.

1.4. 'Conta de jogador"Significa uma conta pessoal aberta por um indivíduo e mantida conosco para permitir que essa pessoa jogue os Jogos on-line.

1.5. 'Software”Significa o software que deve ser baixado, acessado ou de outra forma utilizado por Você no Site para fins de participação nos Jogos On-line, incluindo a documentação relacionada e incluindo quaisquer aprimoramentos, modificações, adições, traduções ou atualizações de tal software.

1.6. 'Us","We","Nosso”E termos semelhantes significam BGO Entertainment Limited

1.7. 'Website" significa www.bgo.com, www.powerspins.com or www.vegasluck.com e quaisquer sites relacionados nos quais os Jogos Online são acessíveis através de links ou qualquer outro meio de acesso.

1.8. 'Si","As tuas”E termos similares significam que o usuário do Software baixou do site.

2. Subject Matter of Agreement

As regras dos Jogos Online estão disponíveis em https://www.bgo.com/help/terms-and-conditions, https://www.powerspins.com/help/terms-and-conditions or https://www.vegasluck.com/help/terms-and-conditions e em outras seções do Software e do Site, incluindo (mas não se limitando a) regras descrevendo como jogar os Jogos Online, torneios e quaisquer outras regras que regem determinado jogo, evento e torneio. Todas essas regras são incorporadas e incluídas sob o termo e condições aqui estabelecidas.

3. Licença para Uso do Software; Restrições

3.1. Nós concedemos a Você uma licença limitada, pessoal, intransferível e não exclusiva em todo o mundo (exceto conforme indicado abaixo) para baixar, acessar e utilizar o Software em seu dispositivo para jogar os Jogos Online, de acordo com o este acordo.

3.2. Esta licença se aplica somente ao código objeto do Software (isto é, a versão compilada, montada ou executável da máquina do Software) e não lhe concede nenhum direito em relação ao código-fonte do Software.

3.3. Não obstante qualquer disposição em contrário neste documento, as pessoas localizadas nas Jurisdições Proibidas não estão autorizadas a usar o Software de qualquer maneira ou maneira em conexão com qualquer jogada em dinheiro real. Para remover qualquer dúvida, esta restrição também se aplica a residentes e cidadãos de outras nações enquanto estiverem localizados em uma Jurisdição Proibida. Esta licença não se aplica e não permite a Você o uso do Software em ou de quaisquer Jurisdições Proibidas, e o fato de que o Site está acessível em uma Jurisdição Proibida, ou que o Software é fornecido no idioma oficial de uma Jurisdição Proibida. , não deve ser interpretado como uma licença para usar o Software em tal Jurisdição Proibida. Qualquer tentativa de contornar essa restrição (por exemplo, usando uma VPN, proxy ou serviço similar que mascara ou manipula a identificação da Sua localização real ou fornecendo informações falsas ou enganosas sobre sua localização, cidadania ou local de residência, ou ao fazer apostas ou apostas usando o Software através de um terceiro ou em nome de um terceiro localizado em uma Jurisdição Proibida) é uma violação deste contrato e pode constituir uma ofensa criminal sob as leis aplicáveis. Se se tornar aparente, ou tivermos motivos razoáveis ​​para suspeitar que você está localizado em qualquer uma das jurisdições proibidas, isso pode resultar no fechamento de sua conta de jogador, sem a obrigação de fornecer a você aviso prévio, congelando os fundos e fornecendo os detalhes aplicáveis ​​ao Vendedor e / ou autoridades relevantes, tudo de acordo com a lei aplicável, e Você será responsável por quaisquer danos ou perdas resultantes. É SUA OBRIGAÇÃO DE CONSULTAR E VERIFICAR REGULARMENTE NOSSO SITE SOBRE A LISTA DAS JURISDIÇÕES PROIBIDAS.

3.4. Reservamo-nos todos e quaisquer direitos não expressamente concedidos na Seção 3.1 acima. Além disso, você não tem permissão para, e concorda em não permitir ou auxiliar outras pessoas a:

3.4.1. usar, copiar, modificar, criar trabalhos derivados ou distribuir o Software, qualquer parte dele ou qualquer cópia, adaptação, transcrição ou parte mesclada do mesmo;

3.4.2. decodificar, fazer engenharia reversa, desmontar, descompilar ou traduzir ou converter o Software ou qualquer parte dele;

3.4.3. transferir, emprestar, arrendar, ceder, alugar ou sublicenciar o Software;

3.4.4. remover quaisquer avisos de direitos autorais, de propriedade ou similares do Software (ou de quaisquer cópias dele);

3.4.5. operar o Software ou qualquer parte dele em benefício de ou em nome de qualquer terceiro, inclusive por meio de 'bulletin board', serviço online ou discagem remota, serviços de provedor de serviços de aplicativos, serviços de provedor de serviços de Internet, acordos de compartilhamento de tempo, serviços de terceirização ou serviços bureau;

3.4.6. copiar ou traduzir qualquer documentação do usuário fornecida on-line ou em formato eletrônico;

3.4.7. entrar, acessar ou tentar entrar, acessar ou ignorar nosso sistema de segurança ou interferir de qualquer forma (incluindo, sem limitação, robôs e dispositivos semelhantes) com o site ou tentar fazer alterações no software e / ou em quaisquer recursos ou seus componentes; ou

3.4.8. use quaisquer Programas de Assistência em conexão com o Software e / ou os Jogos Online. Você está proibido de qualquer interação dentro dos Jogos Online que não seja o resultado direto de Você, pessoalmente, utilizando o Software para o propósito para o qual foi destinado.

3.5. Você reconhece e concorda que podemos tomar medidas para detectar e impedir o uso de Programas de Assistência. Essas etapas podem incluir, mas não se limitam a, exame de programas de software em execução concomitantemente com o Software no seu dispositivo. Você concorda que não tentará burlar, interferir ou bloquear essas etapas, incluindo, sem limitação, o uso de software de terceiros que ignore, interfira ou bloqueie essas etapas. Qualquer tentativa de nos restringir neste assunto nos autorizará a suspender imediatamente a disponibilidade do Software para Você e você perderá imediatamente quaisquer ganhos.

3.6. Você reconhece e concorda que todos os Direitos de PI, título e interesse no Software, incluindo em qualquer modificação, melhoria, adaptação, tradução ou outra alteração ou adição ao Software, pertencem exclusivamente ao Fornecedor, mesmo se desenvolvidos com base em idéias, sugestões ou propostas por você ou por qualquer outro terceiro. Ao aceitar este acordo, Você irrevogavelmente atribui ao Fornecedor todos os direitos, títulos e interesses que Você possa ter ou possa adquirir em e para todos esses direitos, incluindo, sem limitação, patente, direitos autorais, marca registrada, segredo comercial ou know-how, e Você Concordar em assinar e entregar ao Fornecedor os documentos que o Vendedor considere desejáveis ​​para evidenciar ou afetar a atribuição de todos os direitos supracitados ao Fornecedor. Você concorda em não tentar, direta ou indiretamente, invalidar por qualquer motivo, afirmar ou ajudar a afirmação de terceiros de que os direitos, título ou interesse no Software pertencem a terceiros que não sejam o Fornecedor, ou que eles infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

4. Seu dever de examinar a legalidade do uso

Você confirma que tem 18 anos de idade ou mais e, em qualquer caso de idade legal, conforme determinado pelas leis do país onde está localizado. Você também confirma que está ciente das questões legais relacionadas à operação de sites de jogos de azar on-line e que entende que nós e o Vendedor não garantimos de nenhuma maneira que o uso do Software para fins de jogos de azar, como tal termo é comumente entendido na indústria, é legal em qualquer jurisdição.

Dadas as alterações no status legal dos jogos de azar on-line em várias jurisdições, Você se compromete a examinar a legalidade de Sua participação nos Jogos On-line e o uso do Software em cada jurisdição aplicável a Você e fazer o mesmo apenas em conformidade com todos leis aplicáveis ​​e ordens de qualquer autoridade competente.

5. Isenção de Garantias

O SOFTWARE É DISPONIBILIZADO AQUI NO ÂMBITO DO "COMO ESTÁ", SEM QUAISQUER REPRESENTAÇÕES, GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS.

NÓS E O VENDEDOR, E TODAS SUAS AFILIADAS E PARTES RELACIONADAS, EXCLUEM E NEGAM QUAISQUER TERMOS, CONDIÇÕES E GARANTIAS IMPLÍCITAS (INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A QUALQUER FIM ESPECÍFICO), E, ​​SEM LIMITAR A GENERALIDADE DO MELHORADOR, NÓS E O FORNECEDOR NÃO GARANTEM, ENTRE OUTRAS COISAS, QUE (A) O SOFTWARE NÃO SERÁ INFRACÇÃO, (B) O FUNCIONAMENTO DO SOFTWARE SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS, OU QUE QUALQUER DEFEITO NO O SOFTWARE SERÁ CORRIGIDO OU O SOFTWARE ESTÁ LIVRE DE VÍRUS; (C) O SOFTWARE É DE QUALIDADE SATISFATÓRIA OU ADEQUA A QUALQUER FIM ESPECÍFICO; OU (D) USO DO SOFTWARE POR VOCÊ COM QUALQUER OUTRO SOFTWARE, ou com hardware inadequado, NÃO CAUSARÁ QUALQUER DISTÚRBIO AO SOFTWARE OU A OUTRO SOFTWARE.

EM CASO DE COMUNICAÇÃO OU ERROS NO SISTEMA QUE OCORRAM EM RELAÇÃO AO SOFTWARE, NEM NÓS NEM O FORNECEDOR NEM SUAS AFILIADAS E PARTES RELACIONADAS SERÃO RESPONSABILIZADAS POR VOCÊ OU POR TERCEIROS POR QUAISQUER CUSTOS, DESPESAS, PERDAS OU REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU DECORRENTES DE TAIS ERROS

NEM NÓS, NEM NOSSAS AFILIADAS E PARTES RELACIONADAS, SERÁ RESPONSÁVEL POR VOCÊ OU POR TERCEIROS PELOS PAGAMENTOS FEITOS (OU NÃO FEITOS) PARA VOCÊ COMO RESULTADO DE UM DEFEITO OU ERRO NO SOFTWARE, OU EM RELAÇÃO A QUALQUER REIVINDICAÇÃO OU DEMANDA FEITA PELO O FORNECEDOR OU QUALQUER TERCEIRO PARA O RETORNO DE TAIS PAGAMENTOS OU DE OUTRA FORMA EM CONEXÃO COM TAIS PAGAMENTOS.

Você reconhece que não está em nosso controle como o software é usado por você. Você carrega e usa o Software por sua conta e risco e em nenhum caso seremos responsáveis ​​perante você por qualquer dano ou perda direta, consequencial, incidental ou especial de qualquer tipo (exceto danos pessoais ou morte resultantes de nossa negligência).

6. Confidencialidade

O Software inclui informações não públicas e confidenciais, que são secretas e valiosas para nós ou para o Fornecedor. Você concorda, desde que utilize o Software e, a partir daí, (a) mantenha todas essas informações confidenciais estritamente confidenciais; (b) não divulgar tais informações confidenciais a terceiros, e não usar tais informações confidenciais para qualquer propósito que não seja participar dos Jogos Online. Você também concorda em tomar todas as medidas razoáveis ​​em todos os momentos para proteger e manter confidenciais tais informações confidenciais.

7. Suas Garantias e Representações

Você garante e representa para nós que:

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8. Alterações neste contrato

8.1. Podemos fazer alterações neste Contrato a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Tais alterações entrarão em vigor a partir da data especificada por nós no Website, independentemente de notificá-lo especificamente sobre essas alterações. É importante, portanto, que você faça o login no site periodicamente para verificar se há uma notificação de alteração.

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9. Prazo e Rescisão

9.1. Este acordo é efetivo e vinculativo para você, a partir do momento de sua aceitação, e permanecerá em vigor a menos que seja rescindido de acordo com as disposições deste instrumento.

9.2. Você pode rescindir este contrato com efeito imediato a qualquer momento, sujeito aos termos da Seção 9.4. A rescisão por Você será efetuada enviando-nos uma notificação por escrito do término de sua participação no site e dos jogos on-line e o encerramento de sua conta conosco.

9.3. Podemos rescindir este contrato com efeito imediato a qualquer momento, mediante notificação por escrito a você.

9.4. Mediante a rescisão deste contrato, seja por Nós ou por Você, Você concorda e reconhece que (i) Seus direitos de usar o Software terminarão imediatamente, e (ii) Você cessará todo e qualquer uso do Software, e (iii) ) Você removerá o Software do seu computador, discos rígidos, redes e outros materiais de armazenamento.

10. Nenhuma reclamação contra o fornecedor; Limitação de responsabilidade

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11. Uso de informações pessoais

Nós só usaremos suas informações pessoais de acordo com nossa política de privacidade, que é definida na íntegra no site (“Política de privacidade”). Nós nos reservamos o direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento. No entanto, reservamo-nos o direito de pedir-lhe que nos forneça detalhes adicionais e essas informações adicionais serão mantidas confidenciais. Além disso, reservamos o direito, sob certas circunstâncias, de divulgar certos detalhes às autoridades relevantes, caso seja exigido por lei, por um braço do Estado ou por um órgão regulador. Sujeito às disposições da Política de Privacidade, este direito de divulgar informações pessoais a órgãos ou autoridades cuja finalidade seja investigar lavagem de dinheiro, fraude e outras atividades criminosas será na medida exigida por lei.

12. Suas responsabilidades

Você não deve transferir de forma alguma Seus direitos sob este contrato sem o nosso consentimento prévio por escrito.

13. Reserva de Direitos

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14. Disposições Gerais

14.1. Lei Aplicável. A construção, validade e desempenho deste contrato serão regidos pelas leis da Inglaterra.

14.2. Tribunais competentes. Qualquer procedimento judicial decorrente ou relacionado a este contrato estará sujeito à jurisdição dos tribunais de Londres, Inglaterra. No entanto, isso não nos impedirá de propor qualquer ação no tribunal de qualquer outra jurisdição por medida cautelar ou semelhante.

14.3. Divisibilidade A ilegalidade, invalidade ou exequibilidade de qualquer parte deste contrato não afetará a legalidade, validade ou aplicabilidade do restante.

14.4. Língua. A versão em inglês deste contrato prevalecerá sobre qualquer outra versão de idioma emitida por nós.

14.5. Nenhuma atribuição por você. Você não está autorizado a ceder este contrato ou quaisquer direitos ou obrigações aqui a qualquer outra parte.

14.6. Prioridade. Este acordo prevalecerá no caso de qualquer conflito entre os termos e condições aqui contidos e qualquer outro acordo ou documento referido aqui ou usado em conexão com o Software.

14.7. Avisos Você concorda em receber comunicações de nós em formato eletrônico. As comunicações eletrônicas podem ser publicadas nas páginas do site ou nas mensagens / arquivos de ajuda do aplicativo do cliente ou entregues no seu endereço de e-mail. Todas as comunicações em formato eletrônico ou em papel serão consideradas "escritas" e recebidas em até cinco dias úteis após a publicação ou divulgação, independentemente de você ter recebido ou recuperado tal comunicação. Reservamo-nos o direito, mas não assumimos qualquer obrigação, de fornecer comunicações em formato de papel. Quaisquer avisos que devam ser enviados por escrito para nós ou quaisquer questões relativas a este acordo devem ser endereçados a support@bgo.com, support@powerspins.com or support@vegasluck.com.

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