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Você está tendo problemas ao jogar em um cassino online? Siga estas etapas simples para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas ou problemas que você possa encontrar ao jogar em um cassino online: 1.
Visite o site do cassino
Entre na sua conta de cassino online
Para se comunicar com a equipe de atendimento ao cliente, você precisará acessar a página inicial do cassino online. Entre na sua conta de jogador. Se você não possui uma conta, registre-se na página de inscrição. Isso não exige nenhuma obrigação, embora você possa receber um bônus gratuito sem depósito. Depois de fazer login, encontre as informações de atendimento ao cliente do cassino.
Fornecemos informações de contato dos 40 principais cassinos on-line abaixo.
Escolha o método de suporte ao cliente
E-mail, telefone, chat ao vivo?
A maioria dos cassinos online tem um email de contato, um recurso de bate-papo ao vivo e um ou mais números de telefone gratuitos. Muitos sites de cassino têm uma "página de contato" que contém todas as várias maneiras pelas quais você pode entrar em contato com o site. Selecione a opção para você. Os recursos de central de atendimento e bate-papo ao vivo fornecem feedback instantâneo, enquanto as consultas por email podem levar de alguns minutos a horas, dependendo do site.
Ao lidar com um novo representante, anote o nome da pessoa, para que você possa voltar à conversa mais tarde. Isso é especialmente útil se você tiver uma chamada problemática.
Resolvendo suas perguntas
Tenha todas as suas informações prontas para acelerar o processo
Depois de escolher um método de atendimento ao cliente, faça sua pergunta ou registre sua reclamação. Tenha as informações da sua conta prontas, caso a equipe de atendimento ao cliente precise verificar sua identidade. Se sua pergunta envolver seu primeiro saque, lembre-se de que os primeiros pagamentos às vezes demoram um pouco mais do que o indicado, devido à necessidade de verificar sua identidade. Se sua pergunta envolve bônus de depósito, bônus sem depósito ou promoção com chip grátis, tenha seu código de bônus pronto.
Muitos cassinos on-line exigem que você envie um código de cupom ao caixa antes de receber o bônus, embora esse não seja um requisito universal.
Como as disputas são resolvidas?

Online casino disputes happen. If you have a dispute, follow common conflict resolution tactics to have the best experience. Sometimes, an online casino’s staff and management are unreasonable. They might cite the Terms and Conditions page. If so, hang up, read through the T&C page, and call back with a better understanding of your situation. If you think a site has unfair terms of use, you might be using the wrong online casino.
Acesse um fórum on-line de jogadores como o Ask Gamblers. Veja qual é a classificação agregada para o cassino. Leia a lista de reclamações e veja se sua experiência é comum para esse site. Se os problemas persistirem, poste uma pergunta ou reclamação no Ask Gamblers.
Muitos cassinos online têm funcionários que monitoram esses sites e fornecem respostas e assistência. Se os representantes do site forem úteis, lembre-se de deixar um feedback que ofereça uma boa revisão ao site. Isso ajuda outros jogadores a encontrar os sites certos, além de ajudar na empresa de sua preferência.

dicas úteis
- Não seja provocado por uma resposta emocional.
- Faça perguntas e obtenha informações adicionais. Isso ajuda você a avaliar como um membro da equipe é útil.
- Não trate a resolução de disputas como um jogo de soma zero.
- Compromissos ou a aparência de comprometimento geralmente são úteis.
- Se você estiver em um número gratuito ou em um bate-papo ao vivo, o tempo está do seu lado.
- Permaneça paciente e acompanhe as respostas com outras perguntas.
- Facilite o trabalho do representante de atendimento ao cliente e sua tarefa será mais fácil.
Informações de Atendimento ao Cliente
A tabela abaixo fornece informações de atendimento ao cliente para dezenas dos melhores cassinos online. Quem quiser saber mais pode ler nossa análise de cada cassino on-line ou entrar em contato com os representantes dos clientes do site.
Cassinos com certificação OUSC Gold
| Casino | Número de contato | Email de Suporte ao Cliente | Chat ao vivo |
|---|---|---|---|
| 888 Casino | TELEFONE: (1) 855-218 | [email protected] | Sim |
| Slots.lv | TELEFONE: (1) 877-263 | [email protected] | Sim |
| Bovada | TELEFONE: (1) 888-263 | [email protected] | Não |
| O casino dourado do leão | + 1 888 959 44 28 | [email protected] | Sim |
| Casino BetOnline | 877-238-5692 | [email protected] | Sim |
| Cafe Casino | + 1 888-364-1850 | [email protected] | Sim |
| Jackpot City Casino | TELEFONE: (1) 800-890 | [email protected] | Sim |
| Betway Casino | +44 808 238-9841 | [email protected] | Sim |
| Black Diamond Casino | nenhum | [email protected] | Sim |
| Ignition Casino | + 1 855-370-0600 | [email protected] | Sim |
| Casino Red mágica | + 35 622-585-000 | [email protected] | Sim |
| Sportsbetting.ag | TELEFONE: (1) 888-843 | [email protected] | Sim |
Cassinos com certificação OUSC Silver
| Casino | Número de contato | Email de Suporte ao Cliente | Chat ao vivo |
|---|---|---|---|
| Casino 32Red | + 1 866-902-0499 | [email protected] | Sim |
| 5Dimes Casino | + 1 800-258-7192 | [email protected] | Sim |
| Ouro de Aladim | + 1 866-465-7285 | [email protected] | Sim |
| Bodog Casino | TELEFONE: (1) 877-263 | https://www.bodog.eu/?pushdown=contact-us | Não |
| BoVegas Casino | + 1 347-778-0761 | [email protected] | Sim |
| Casino Club Mundial | TELEFONE: (1) 888-671 | [email protected] | Sim |
| Desert Nights Casino | + 1 657-208-5478 | [email protected] | Sim |
| Intercasino | TELEFONE: (1) 866-687 | [email protected] | Sim |
| Joe Fortune | TELEFONE: (1) 800-989 | https://www.joefortune.com/support?pushdown=contact-us# | Sim |
| Ladbrokes | + 44 800-0321133 | [email protected] | Sim |
| Las Vegas EUA | +506-283-0061 | [email protected] | Sim |
| Lincoln Casino | + 1 888-234-7217 | [email protected] | Sim |
| Casino Lucky Red | + 1 866-513-0857 | [email protected] | Sim |
| Miami Club Casino | 1 888-492-9311 | [email protected] | Sim |
| Party Casino | 1 (866) 232-6004 | [email protected] | Sim |
| Sloto dinheiro do casino | + 1 888-492-9309 | [email protected] | Sim |
| Spin Palace Casino | +61 1 8001 8453 | [email protected] | Sim |
| William Hill | 00 800 3551 3551 | [email protected] | Sim |
| Bet365 Casino | + 1 866-273-0933 | [email protected] | Sim |
Cassinos Certificados OUSC Bronze
| Casino | Número de contato | Email de Suporte ao Cliente | Chat ao vivo |
|---|---|---|---|
| Casino.com Casino | +350 200 44793 | [email protected] | Sim |
| Companheiro Casino | TELEFONE: (1) 800-320 | [email protected] | Sim |
| Drake Casino | +599 9 733-1206 | [email protected] | Sim |
| Emu Casino | +61 2 8006 4933 | [email protected] | Sim |
| GDay Casino | Não | [email protected] | Sim |
| Casino Planet7 | +1 888 402-2065 | [email protected] | Sim |
| Roxy Palace Casino | + 44 800-7314292 | [email protected] | Sim |
| Casino Royal Vegas | TELEFONE: (1) 866-745 | [email protected] | Sim |
| Slotland Casino | Não | [email protected] | Sim |
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